Vanaf 1 mei 2026 zal het ‘recht om vergeten te worden’ toepasbaar zijn op reisannuleringsverzekeringen. Op reisverzekering is dit daarentegen niet van toepassing. Aangezien wij opereren in de Benelux en streven naar uniformiteit, werd beslist deze versoepelingen ook in Nederland door te voeren.
Wat verandert er concreet voor de verzekerde?
Een reisannulering dekt het risico op financieel verlies van de gehele reissom (of een gedeelte) omdat de reis niet aangevangen kan worden onder meer omwille van plotse ziekte van de verzekerde. Bij reisannulatieverzekeringen wordt ‘een stabiele aandoening’ op het moment van de reservering van de reis als vergeten beschouwd, in de zin dat die aandoening bij een eventuele latere annulering niet als grondslag kan gebruikt worden voor het niet uitbetalen van de claim door de verzekeraar. Dit betekent dat als men een reisannuleringsverzekering afsluit, de verzekeraar zich niet kan beroepen op een stabiele aandoening om de waarborg te weigeren.
De wet heeft een ‘stabiele aandoening’ als volgt gedefinieerd: een aandoening waarvoor er gedurende één maand voorafgaand aan de reservering van de reis geen nieuwe medische behandeling of medicatie vereist is en waarbij er volgens je behandelende arts geen medische tegenindicatie bestaat om de reis te maken.
De persoon getroffen door een stabiele aandoening moet die aandoening niet meedelen aan de verzekeraar. Indien de verzekeraar kennis heeft van je stabiele aandoening, is het hem verboden deze aandoening in acht te nemen bij het bepalen van je huidige gezondheidstoestand.
Ter illustratie:
Een klant heeft een gekende ziekte, en 1 maand voor deze een reis boekt, wordt deze aanzien als een ‘stabiele aandoening’ zoals door de definitie bepaald. Als deze klant een annuleringsverzekering heeft, de premie betaald heeft, en enkele dagen voor afreis ziek wordt, zal de verzekeraar de uitbetaling niet kunnen weigeren, ook niet als dit het gevolg is van de gekende, stabiele aandoening. Belangrijk is echter dat dit enkel voor reisannuleringsverzekeringen geldt en niet voor reisverzekeringen. Daar blijven bestaande uitsluitingen met betrekking tot ziektes onveranderd.
Het is vooral belangrijk dat de kandidaat-verzekerde geïnformeerd is via het uniforme informatiedocument. Het informatiedocument is terug te vinden op onze website en voor iedereen vrij toegankelijk. Bovendien hebben we dit informatiedocument eveneens opgenomen in de algemene voorwaarden van de reisannuleringsverzekering zodat de kandidaat-verzekerde voorafgaand aan het afsluiten van zijn reisverzekering op de hoogte is van het recht om vergeten te worden. Verder hebben we onze interne procedures eveneens in overeenstemming gebracht met de stabiele aandoening en het recht vergeten te worden zodat een vlotte claims-opvolging gegarandeerd is.
Het is verplicht om de nieuwe algemene voorwaarden en bijhorende IPID, te verstrekken aan de kandidaat-verzekerde voorafgaand aan het afsluiten van de reisannuleringsverzekering en dat vanaf 1 mei 2026.